Retours et Échanges
Chez QPR, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après la réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement ou un échange.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés et dans leur emballage d'origine à l'intérieur du colis, en veillant à inclure le bon de livraison.
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Déposez le colis
Déposez votre colis dans le point de collecte ou le bureau de poste le plus proche de chez vous en conservant précieusement votre preuve de dépôt.
Recevez votre remboursement
Une fois votre retour réceptionné et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrables.
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